Términos y Condiciones

Tu Lotería vende archivos digitales descargables de juegos de Lotería en formato PDF. Los archivos están diseñados para impresión personal o en imprenta. No se envían productos físicos.

La entrega es digital. Al confirmarse su pago, recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga. El enlace estará disponible por 7 días naturales y permite un máximo de 5 descargas. Pasado este plazo, el enlace dejará de funcionar.

Pagos por transferencia bancaria (SPEI/SEPA): La entrega se realiza una vez que confirmamos la recepción de su transferencia. SPEI y SEPA pueden tardar 1–3 días hábiles.

Dado que el producto es un archivo digital descargable, no se realizan reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado.

Excepciones:

• Si experimentó un problema técnico que impidió la descarga, contáctenos a soporte@tu-loteria.com dentro de los 7 días siguientes a su compra.
• Transferencias bancarias incorrectas: Si realizó una transferencia por un monto diferente al indicado, le devolveremos el monto completo y le solicitaremos realizar una nueva transferencia por el monto exacto. No se realizan devoluciones parciales.

Cada paquete incluye su nombre como marca personalizada en los archivos generados (tablas de juego y cartas del mazo). Esto funciona como una leyenda de copyright similar a la que aparece en postales o impresiones artísticas. Al realizar su compra, usted acepta que su nombre aparezca en los archivos descargados.

Los archivos adquiridos son para uso personal o de evento privado. Queda prohibida la reventa, redistribución o uso comercial de los archivos o sus impresiones sin autorización escrita.

El diseño, ilustraciones y contenido de los archivos son propiedad de Tu Lotería. Las ilustraciones de la Lotería Tradicional están basadas en iconografía de dominio público, pero las adaptaciones gráficas son originales.

Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria (SPEI para México, SEPA para Europa). Al seleccionar este método, se le proporcionará un número de referencia único (ej. TL-A4F2) que debe incluir en el concepto de su transferencia para identificar su pedido. Tu Lotería no almacena datos de tarjetas bancarias.

Próximamente: Pagos con tarjeta, OXXO y SPEI automático.

Los productos de la línea Bachelorette Party contienen contenido humorístico de naturaleza adulta. Estos productos son exclusivos para mayores de 18 años. Al adquirirlos, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes podrán acudir a los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México, o de Múnich, Alemania, según la ubicación del comprador, a elección del mismo.

Para compradores de la Unión Europea: También aplica la legislación de protección al consumidor de la UE donde corresponda.

Para dudas, problemas con su pedido, o ejercer sus derechos ARCO/GDPR:
soporte@tu-loteria.com